Охват политики конфиденциальности

Наша Политика отвечает на вопрос, как и почему мы собираем, используем, защищаем и передаём вашу (как Клиента или Партнера) личную информацию:

 - на нашем веб-сайте, где размещена данная Политика.

Наша политика ориентирована на личную информацию — информацию, которая идентифицирует вас или обоснованно может быть связана с информацией, которая идентифицирует вас. Например, когда вы покупаете товар, мы собираем личную информацию, такую как имя, адрес, номер телефона для выполнения вашего заказа или паспортные данные для выполнения заказанных вами услуг (например, при отправке товара адресату через транспортную компанию).

Мы требуем от наших партнеров, деловых партнеров и поставщиков услуг правильного управления вашей личной информацией. Наши сотрудники несут ответственность за обеспечение соблюдения этой Политики. Мы требуем ото всех, кто управляет личной информацией наших клиентов, делать это должным образом и в соответствии с нашими правилами.

Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в tyrefest.ru осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Какую информацию мы собираем?

Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку нашими специалистами и их предоставление третьим лицам в целях исполнения Продавцом и/или его партнёрами своих обязательств перед вами (став Клиентом), продажи товаров и предоставления услуг, использования сервисов, связанных с брендом tyrefest.ru, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашаетесь на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений.

Мы собираем два типа информации: 

Информацию, которую мы получаем от вас;

Информацию, которую мы получаем от других.

Информация, которую мы получаем от вас, включает информацию, которой вы делитесь с нами, например, когда вы создаете учетную запись на нашем веб-сайте. Сюда также входит информация, которую вы предоставляете нам с помощью технологии, например, с помощью файла cookie, который размещается на вашем компьютере при посещении нашего веб-сайта. Мы также получаем информацию из других источников, чтобы помочь нам дополнить наши записи, улучшить персонализацию наших услуг для вас. Наша цель - ограничить информацию, которую мы собираем, информацией, необходимой для поддержки нашего бизнеса.

Мы собираем информацию для доставки запрашиваемых вами товаров и оказания услуг, а также для улучшения качества подбора ваших покупок.

Информация, которую мы получаем от вас

Вы делитесь информацией с нами различными способами через наши сервисы и в Интернете. Например, вы делитесь информацией, когда вы:

• Совершаете покупку товаров или услуг на tyrefest.ru или осуществляете предварительное бронирование товаров на tyrefest.ru;
• Создаёте аккаунт на нашем сайте или в мобильном сервисе;
• Заполняете различные формы, заявки, опросники и анкеты на нашем сайте;
• Участвуете в наших программах и акциях в социальных сетях;
• Связываетесь с нами. Для контроля качества разговор может быть записан;
• Размещаете отзыв или комментарий на одной из наших страниц в социальных сетях, пишете обзор или другой контент на веб-сайте или мобильных сервисах;
• Обращаетесь к нам для передачи товара в сервисный центр производителя при наступлении гарантийного срока;
• Обращаетесь к нам для возврата товаров Продавцу в соответствии с законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Совершая эти действия, вы можете передавать нам различные типы личной информации, такие как ваше имя, адрес электронной почты, физический или почтовый адрес, номер телефона, дата рождения и информация об оплате, адрес электронной почты, паспортные данные.

Вы также предоставляете нам информацию другими способами с помощью технологий. Данная информация собирается в обезличенном виде, однако, часть этой информации может быть связана с вами лично. Эта информация помогает нашим веб-сайтам и мобильным сервисам работать правильно и поддерживает наши маркетинговые и аналитические усилия по пониманию потребностей наших клиентов и предоставлению информации о наиболее подходящих продуктах и услугах. Используемые нами технологии помогают нам анализировать ваши данные. Вот некоторые примеры того, что мы можем собирать и обрабатывать (в том числе с помощью Google Аналитики):

• Информация об устройстве: Мы собираем техническую информацию, когда вы посещаете наши веб-сайты или используете наши мобильные приложения или услуги. Сюда входит такая информация, как IP-адрес, тип используемого вами мобильного устройства, операционная система вашего устройства и тип браузера, уникальный идентификатор устройства, адрес ссылающихся веб-сайтов, путь, по которому вы переходите через наши веб-сайты, и другие. Информация о вашей сессии на наших сайтах.
• Просмотр информации: Мы используем такие технологии, как файлы cookie, веб-маяки и идентификаторы мобильных устройств для сбора информации об использовании наших веб-сайтов и мобильных сервисов. Файлы cookie позволяют нам предоставлять вам соответствующую информацию по мере использования вами или возврата на наш сайт. Веб-маяки позволяют нам узнать, была ли посещена определенная страница, было ли открыто электронное письмо или были ли эффективны рекламные баннеры на наших сайтах и в социальных сетях. Мы используем эти инструменты для обеспечения непрерывного и более персонализированного шоппинга.

Сбор информации, которую вы предоставляете нам, осуществляется только с вашего согласия на это.

Как мы используем вашу личную информацию?

Для предоставления вам продуктов и услуг, например, для выполнения ваших запросов на товары или услуги, доставки выбранных товаров или для того, чтобы персонализировать наши предложения для вас. Мы также используем вашу личную информацию для поддержки наших сервисов и бизнес-функций, таких как предотвращение мошенничества, маркетинг и юридические функции.

Вот некоторые примеры:

• Чтобы удовлетворить ваши запросы на товары и услуги и общаться с вами об этих запросах;
• Чтобы осуществить доставку заказанных вами товаров собственными силами или силами третьих лиц;
• Зарегистрировать и обслуживать ваш аккаунт;
• Для проведения конкурсов, розыгрышей, рекламных акций и опросов, выявления победителей и доставки призов;
• Обеспечить обслуживание клиентов и предупредить вас о товаре, включая отзывы;
• Чтобы помочь нам персонализировать наши сервисные предложения, веб-сайты, мобильные услуги и рекламу;
• Чтобы помочь нам улучшить ассортимент в нашем магазине и его реализацию через наш веб-сайт и мобильные приложения;
• Чтобы отправить вам информацию о наших продуктах, услугах и акциях;
• Чтобы ответить на отзывы и комментарии, которые вы нам предоставляете;
• Для защиты безопасности и целостности наших веб-сайтов, мобильных сервисов и нашего бизнеса;
• Для исполнения договора, стороной которого или выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• Для обмена документами в системах электронного документооборота;
• Для возврата товаров Продавцу в случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей»;
• Для предзаполнения данных о клиенте при оформлении клиентом различных форм, заявок, опросников и анкет на нашем сайте и в мобильном приложении.

В целях удобства пользования сайтом и мобильным приложением полученные ранее от вас данные могут быть использованы для предзаполнения данных при оформлении вами различных форм, заявок, опросников и анкет.

Как мы передаем вашу личную информацию за пределами tyrefest.ru?

Мы не будем продавать или сдавать в аренду вашу личную информацию. Мы можем передавать вашу личную информацию в ограниченных обстоятельствах, таких как ведение нашего бизнеса, когда это требуется по закону, или с вашего согласия.

Мы не будем передавать вашу личную информацию за пределами нашей компании, за исключением следующих случаев:

Поставщики услуг. Мы делимся личной информацией о вас с поставщиками услуг, которые помогают нам в нашей деятельности, включая поставщиков услуг доставки, контактного центра по работе с клиентами, поставщиков услуг по выставлению счетов и возврату средств, банки, платежные системы, процессоры платежных карт и компании, которые помогают нам улучшать наши продукты и услуги. Передача персональных данных указанным выше поставщикам может производиться, в том числе, трансгранично. Мы требуем, чтобы наши поставщики услуг сохраняли вашу личную информацию в безопасности. Мы не разрешаем нашим поставщикам услуг использовать или передавать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме предоставления услуг от нашего имени.

Совместные фирменные продукты и услуги, маркетинговые активности.

Мы можем предоставлять вашу личную информацию компаниям, которые предлагают совместные продукты или услуги. Таким компаниям запрещается использовать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме как для предложения их продуктов и услуг, предлагаемых нами.

Правовые требования и защита нашей компании и других лиц.

Мы можем передавать вашу личную информацию в других особых обстоятельствах, которые включают ситуации, когда обмен необходим по закону, или мы считаем, что обмен поможет повысить безопасность, защитить собственность или права Tyrefest.ru, наших клиентов, наших сотрудников или других лиц. Примеры включают в себя:

• Защита здоровья или безопасности клиентов;
• Борьба с преступлениями, совершенными в отношении имущества tyrefest.ru;
• Выявление и устранение мошенничества или финансовых рисков;
• Ответ на ордер на обыск или другой действительный юридический запрос;
• Реагирование на запросы следственных органов в случаях нарушения соглашения или нарушения закона.

С вашего согласия.

При любых обстоятельствах, кроме описанных выше, мы будем запрашивать ваше согласие до того, как мы передадим вашу личную информацию за пределы нашей компании, также мы не будем продавать вашу личную информацию.

Уничтожение.

Мы уничтожаем либо обезличиваем персональные данные по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости достижения цели обработки или по запросу от субъекта персональных данных.

Каков ваш выбор?

У вас есть выбор относительно различных способов сбора, использования и передачи вашей личной информации.

Вы сами выбираете подписываться или нет на маркетинговые и информационные рассылки, смс оповещения и другое. Вносить изменения или отписаться вы можете в личном кабинете.

Некоторые из наших мобильных сервисов могут запрашивать информацию о местоположении вашего устройства. Вы можете в любое время настроить параметры своего мобильного устройства, чтобы контролировать, передает ли ваше устройство эту информацию о местоположении.

Мы хотим предложить вам различные способы сбора, использования или передачи вашей личной информации. Эти варианты описаны ниже.

Доступ к своей личной информации и ее обновление?

Мы предоставляем вам различные способы доступа или обновления вашей личной информации, включая контактную информацию и информацию об учетной записи. Мы также предпринимаем разумные меры для обеспечения точности и полноты вашей личной информации.

Вы можете получить доступ или обновить свою личную информацию, включая контактную информацию или информацию об учетной записи, следующими способами:

Если вы создали учетную запись на нашем веб-сайте, войдите в свою учетную запись. Как только вы это сделаете, вы сможете ввести и обновить свои собственные контактные данные и платежную информацию, а также контактную информацию для указанных вами получателей.

Хранение и использование информации Клиентом

Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на нашем веб-сайте, где размещена данная Политика. Также Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.) а также устройств аутентификации на сайтах и мобильных приложениях.

В случае возникновения у нас подозрений относительно использования вашей учетной записи третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, мы будем вынуждены в одностороннем порядке изменить или сбросить ваши аутентификационные данные.

Как мы защищаем вашу личную информацию?

Мы осознаем важность обеспечения безопасности личной информации наших клиентов.

У нас есть команда сотрудников, которые несут ответственность за обеспечение безопасности вашей информации. Если вы совершаете покупки на нашем веб-сайте, мы используем разумные меры безопасности, включая физические, административные и технические меры безопасности. Эти меры могут включать способы контроля доступа или другие меры физической безопасности, технологии и политики информационной безопасности, процедуры, помогающие обеспечить надлежащее удаление информации, и программы обучения.

Как я узнаю, что эта политика изменится?

Периодически проверяйте нашу Политику конфиденциальности на предмет изменений. Мы вправе в одностороннем порядке в любой момент изменить условия настоящей Политики, разместив обновленную редакцию. Перед оформлением заказа, пожалуйста, самостоятельно ознакомьтесь, были ли изменения в настоящей Политике.